นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ FurMyLife ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลเมื่อคุณใช้แอปมือถือของเราบน Apple App Store (iOS) และ Google Play (Android) รวมถึงเว็บไซต์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง การใช้งาน FurMyLife ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ นโยบายเดียวกันนี้ใช้กับทุกแพลตฟอร์ม

URL หลัก: https://furmylife.com/privacy-policy

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชี กรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ เพิ่มสัตว์เลี้ยง โพสต์ในคอมมูนิตี้ แชทกับผู้ใช้อื่น รายงานสัตว์เลี้ยงหายและพบ อัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอ สมัครสมาชิก หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล รูปโปรไฟล์ บทบาทของบัญชี (เจ้าของสัตว์เลี้ยง สัตวแพทย์ หรือเทรนเนอร์) และรายละเอียดสัตว์เลี้ยง เช่น สายพันธุ์ อายุ บันทึกสุขภาพ และประวัติการฉีดวัคซีน

นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ประเภทและตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP การโต้ตอบกับแอป ข้อมูลการขัดข้องหรือการวินิจฉัยเมื่อเปิดใช้งาน โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช (FCM) ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณหรือแม่นยำเมื่อคุณอนุญาต ข้อความในแอปที่คุณส่ง สถานะการซื้อหรือการสมัครสมาชิกที่ประมวลผลโดย Apple หรือ Google และเหตุการณ์การวิเคราะห์ (เช่น ผ่าน Firebase Analytics)

• บัญชีและโปรไฟล์: ชื่อ อีเมล รูปภาพ บทบาท
• ข้อมูลสัตว์เลี้ยงและสุขภาพที่คุณเลือกกรอก
• รูปภาพ วิดีโอ และสื่อที่คุณอัปโหลด (โพสต์ รีล สัตว์เลี้ยงหายและพบ)
• ข้อความแชทในแอประหว่างผู้ใช้
• ตำแหน่งที่ตั้ง (เมื่อได้รับอนุญาต) สำหรับแผนที่ สถานที่ และสัตว์เลี้ยงหายและพบ
• รหัสอุปกรณ์และโทเคนพุชสำหรับการแจ้งเตือน
• ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงแอป
• สถานะการสมัครสมาชิก/การซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Billing (เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ)

• จัดหา ดูแล และปรับปรุง FurMyLife บน iOS, Android และเว็บ
• ยืนยันตัวตนของคุณ (รวมถึงอีเมล/รหัสผ่าน และ Google Sign-In เมื่อพร้อมใช้งาน)
• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (การแจ้งเตือน การเตือน ข้อความ) เมื่อเปิดใช้งาน
• เปิดใช้งานคอมมูนิตี้ การส่งข้อความ สัตว์เลี้ยงหายและพบ แท็ก QR สถานที่ และเครื่องมือสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
• ประมวลผลการสมัครสมาชิกและเรียกคืนการซื้อผ่าน Apple หรือ Google
• วิเคราะห์การใช้งานแอป (Firebase Analytics) เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และความน่าเชื่อถือ
• ตอบกลับคำขอการสนับสนุนและส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิด รักษาความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ FurMyLife เท่านั้น:

• กับผู้ใช้อื่นเมื่อคุณโพสต์แบบสาธารณะ แชท แชร์โปรไฟล์สัตว์เลี้ยง หรือกำหนดค่าการมองเห็นของรหัส QR
• กับสัตวแพทย์หรือเทรนเนอร์ที่คุณเชิญให้ดูข้อมูลสัตว์เลี้ยงของคุณ
• กับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา: การโฮสต์/API, Firebase (Analytics, Cloud Messaging), Google Sign-In, Google Maps / Places และ Apple หรือ Google สำหรับการชำระเงินและบริการร้านค้า
• เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้

ข้อมูลโปรไฟล์สัตว์เลี้ยงที่เชื่อมโยงกับรหัส QR จะปรากฏต่อผู้ที่สแกนรหัสนั้น ตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณกำหนดไว้สำหรับรหัส QR แต่ละรหัส

เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราอาจเก็บตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณและ/หรือแม่นยำ เพื่อแสดงสถานที่ใกล้เคียง รองรับแผนที่สัตว์เลี้ยงหายและพบ และแนบตำแหน่งที่ตั้งกับโพสต์เมื่อคุณเลือกทำเช่นนั้น ตำแหน่งที่ตั้งจะไม่ถูกขาย คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของ iOS หรือ Android

เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ FurMyLife อาจเข้าถึงกล้องหรือคลังรูปภาพของคุณ เพื่อให้คุณตั้งค่ารูปโปรไฟล์ อัปโหลดสื่อของสัตว์เลี้ยง สร้างโพสต์หรือรีลในคอมมูนิตี้ และแนบรูปภาพกับรายงานสัตว์เลี้ยงหายและพบ สื่อที่คุณอัปโหลดอาจถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราและมองเห็นได้โดยผู้อื่นตามฟีเจอร์และการตั้งค่าของคุณ

หากคุณใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความ เราจะประมวลผลและจัดเก็บเนื้อหาบทสนทนาของคุณ เพื่อให้คุณและผู้ใช้อีกฝ่ายสามารถแชทกันได้ ข้อความจะไม่ถูกขาย โปรดอย่าส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งคุณไม่ต้องการให้ถูกจัดเก็บ

ฟีเจอร์แบบชำระเงินจะถูกเรียกเก็บผ่าน Apple (App Store) หรือ Google (Play Billing) เราได้รับสถานะการซื้อและตัวระบุผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในการปลดล็อกฟีเจอร์ ข้อมูลบัตรชำระเงินจะถูกจัดการโดย Apple หรือ Google ไม่ใช่โดย FurMyLife โดยตรง คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ในการตั้งค่าบัญชี Apple ID หรือ Google Play ของคุณ

เราใช้มาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS ระหว่างการส่งข้อมูลและแนวปฏิบัติการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย รหัสผ่านจะถูกแฮชและไม่เก็บเป็นข้อความธรรมดา ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100%

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและสัตว์เลี้ยงตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามความจำเป็นเพื่อให้บริการ แก้ไขข้อพิพาท และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@furmylife.com เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ในระบบสำรองข้อมูลเป็นระยะเวลาจำกัดหลังจากการลบ

FurMyLife ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กำหนดในประเทศของคุณ) เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันทีและเราจะลบข้อมูลนั้น

• อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์และสัตว์เลี้ยงในแอป
• ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง กล้อง รูปภาพ และการแจ้งเตือนในการตั้งค่าระบบ
• ขอสำเนาข้อมูลของคุณหรือขอลบบัญชีผ่าน privacy@furmylife.com
• เลือกไม่รับอีเมลการตลาดที่ไม่จำเป็นเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว (อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบริการอาจยังคงถูกส่ง)
• บน Android ให้ตรวจสอบข้อมูลด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับ FurMyLife ใน Play Store

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว วันที่ "อัปเดตล่าสุด" จะเปลี่ยนแปลง และการอัปเดตที่สำคัญอาจมีการแจ้งเตือนในแอปหรือทางอีเมล การใช้งาน FurMyLife ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว เวอร์ชันปัจจุบันสามารถดูได้เสมอที่ https://furmylife.com/privacy-policy และในแอปภายใต้เมนู การตั้งค่า / เพิ่มเติม